1. Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng (Thông tin sẽ được hiển thị sau khi đặt hàng thành công)
- Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ShopeePay…)
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard)
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) – chỉ áp dụng cho một số khu vực và sản phẩm nhất định
2. Quy Định Về Thanh Toán
- Đơn hàng chỉ được xác nhận khi chúng tôi nhận được thanh toán đầy đủ (trừ COD).
- Với các đơn hàng chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Mã đơn hàng] để tránh nhầm lẫn.
- Mọi thông tin thanh toán của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
3. Hóa Đơn và Biên Lai
- Hóa đơn điện tử sẽ được gửi về email của quý khách trong vòng 24h sau khi đơn hàng được xử lý.
- Nếu cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp khi thanh toán.
4. Chậm Trễ hoặc Lỗi Thanh Toán
- Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH qua email hoặc hotline trong vòng 24h kể từ khi phát sinh sự cố.
- Trong trường hợp thanh toán bị treo hoặc giao dịch không thành công, chúng tôi sẽ hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc tùy vào phương thức thanh toán.
5. Hoàn Tiền
- Các trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền sẽ được xử lý theo Chính sách hoàn trả.
- Số tiền sẽ được hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu.