1. Thời Gian Bảo Hành

• Thời gian bảo hành mặc định: [x tháng/năm] kể từ ngày mua hàng hoặc ngày nhận sản phẩm.
• Một số sản phẩm có thể có thời hạn bảo hành khác nhau. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết trong mô tả sản phẩm.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Còn thời hạn bảo hành.
• Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (linh kiện, phần mềm, kỹ thuật…).
• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong (nếu có).

3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, va đập, cháy nổ, ngấm nước, côn trùng xâm nhập…
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Mất phiếu bảo hành hoặc không có chứng từ mua hàng hợp lệ.

4. Thời Gian Xử Lý Bảo Hành

• Thời gian tiếp nhận và xử lý bảo hành: 3–7 ngày làm việc (có thể lâu hơn nếu cần gửi về hãng).
• Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài và sẽ được thông báo cụ thể đến khách hàng.

5. Hướng Dẫn Gửi Bảo Hành

• Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua:
  • Hotline: [số điện thoại]
  • Email: [email hỗ trợ]
• Gửi sản phẩm kèm hóa đơn và mô tả lỗi rõ ràng về địa chỉ: [địa chỉ nhận hàng bảo hành]